دکتر رضا ولی زاده، معاون آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایلام و عضو هیئت علمی دانشگاه، بعنوان مدرس این کارگاه آموزشی، به تشریح کامل وظائف مددکاران اجتماعی شاغل در مراکز درمانی پرداختند و گفتند: مددکاران اجتماعی باید بصورت روزانه به بخش های بیمارستانی با هدف موردیابی و پیگیری های لازم مراجعه کنند. ایشان در ادامه به دیگر وظائف مددکاران اجتماعی، از قبیل مصاحبه با بیمار و خانواده وی جهت بررسی، ارزیابی و‌‌ اولویت بندی نیازهای عاطفی و روانی بیماران، ارائه خدمات مشاوره به بیمار و خانواده وی، تسهیل برقراری ارتباط موثر بین بیمار و خانواده و مرکز درمانی به منظور بهبود روند درمان و......اشاره کردند. معاونت اجتماعی دانشگاه علوم پزشکی ایلام، عهده دار برگزاری این کارگاه آموزشی بودند.

در انتهای این کارگاه مددکاران شرکت کننده در دوره سوالات و ابهامات خود در ارتباط با رسیدگی به بیماران نیازمند را مطرح کردند و مدرس کارگاه نیز به پاسخ به این سوالات پرداختند.